자주 묻는 질문
마케팅광장 이용에 대해 많이 받는 질문을 정리했습니다. 여기에 없는 내용은 고객센터(1566-3046)나 카카오톡 채널로 문의해 주세요.
서비스 전반
- 마케팅광장은 어떤 서비스인가요?
- 마케팅 대행사 견적을 한 번에 비교하고, 네이버 플레이스·쇼핑 순위를 매일 무료로 추적하는 플랫폼입니다. 상위 10위와 내 지표를 비교하는 무료 진단, 키워드 검색량 조회, 마케팅 커뮤니티도 함께 운영합니다.
- 이용료가 있나요?
- 회원 가입과 마케팅 견적비교는 무료입니다. 순위조회는 무료 회원도 3개까지 등록할 수 있고, 그 이상은 이용권을 구매해 늘릴 수 있습니다. 무료 진단은 회원이면 횟수 제한 없이 사용할 수 있습니다.
- 회원가입을 꼭 해야 하나요?
- 커뮤니티 글과 전문가 서비스는 로그인 없이 볼 수 있습니다. 순위조회 등록과 무료 진단은 결과를 저장해야 해서 로그인이 필요합니다. 카카오·구글 계정으로 가입하면 1분이면 됩니다.
마케팅 견적비교
- 견적비교는 어떻게 진행되나요?
- 필요한 마케팅 분야, 의뢰 내용, 예산, 연락 방법을 남기면 등록된 실행사들이 직접 견적을 보냅니다. 받은 견적을 비교해 마음에 드는 곳만 연락하면 됩니다.
- 견적을 요청하면 전화가 많이 오나요?
- 연락처는 견적을 제출한 실행사에게만 공개됩니다. 원하는 연락 수단(전화·문자·카카오톡)을 직접 고를 수 있습니다.
- 견적 요청 비용이 드나요?
- 무료입니다. 견적을 받아본 뒤 진행 여부를 결정하면 되고, 의뢰 자체에 비용이 발생하지 않습니다.
- 대행사를 고를 때 무엇을 봐야 하나요?
- “무조건 1위 보장” 같은 문구보다 현재 순위와 목표 지표를 숫자로 제시하는지를 보세요. 작업 범위(리뷰·원고·광고비 포함 여부)와 계약 기간, 중도 해지 조건을 견적서에서 확인하는 것이 좋습니다.
순위조회
- 순위조회는 몇 개까지 무료인가요?
- 무료 회원은 3개까지 등록할 수 있습니다. 더 필요하면 순위조회 이용권으로 슬롯을 늘릴 수 있습니다.
- 순위는 언제 갱신되나요?
- 플레이스는 매일 14시, 쇼핑은 11시와 17시에 갱신됩니다. 자정에 당일 순위가 초기화되고 그날 수집이 끝나면 다시 채워집니다. 급할 때는 검색 요청 버튼으로 즉시 재수집할 수 있습니다.
- 몇 위까지 확인되나요?
- 300위까지 확인합니다. 300위 안에 없으면 미노출로 표시됩니다.
- 순위 이력은 얼마나 보관되나요?
- 최근 3개월 내역까지 보관합니다. 3개월이 지난 기록은 순차적으로 삭제될 수 있습니다.
- 플레이스 주소는 어떤 형식으로 넣어야 하나요?
- m.place.naver.com/place/로 시작하는 주소를 넣으면 됩니다. URL로 등록하면 업체명이 바뀌어도 순위 추적이 이어집니다. 쇼핑은 스마트스토어·네이버쇼핑 상품 주소를 넣습니다.
무료 진단
- 무료 진단은 무엇을 알려주나요?
- 내 순위, 상위 10위의 리뷰·지표 중앙값, 그 격차를 보여줍니다. 플레이스는 방문자·블로그 리뷰와 키워드 적합도(N1)·고객 반응(N2)·순위 점수(N3)를, 쇼핑은 리뷰·구매·찜·가격과 상위권이 제목에 쓰는 단어를 비교합니다.
- 진단에 얼마나 걸리나요?
- 오늘 수집된 데이터가 있으면 즉시 나옵니다. 처음 조회하는 키워드는 실시간 수집이 필요해 1~3분 정도 걸립니다.
- 진단 결과의 N1·N2·N3는 무엇인가요?
- 네이버 플레이스 노출 순서에 영향을 주는 점수입니다. N1은 검색어와 업체 정보의 키워드 적합도, N2는 방문·리뷰 등 고객 반응, N3는 최종 노출 순서를 정하는 점수로 값이 클수록 상위 노출에 유리합니다.